Ciberseguridad en el ecommerce: Riesgos y medidas de protección
A medida que el ecommerce avanza, los riesgos aumentan. Según el Foro Económico Internacional los ciberdelitos han alcanzado hasta 6 mil millones de dólares en el mundo.
Por lo tanto, no es de extrañar que el sector ecommerce cuente con gran cantidad de ciberataques debido a la gran cantidad de datos personales así como datos de tarjeta. El tipo de datos y la rentabilidad de los mismos es lo que motiva a la mayoría de ciberataques en el sector.
Principales métodos de ataque en el ecommerce
- Malware
Es un software malicioso con el que puedes obtener información de la web o incluso tomar el control de esta.
- Ataques de inyección SQL
La infiltración de un código intruso que utiliza una vulnerabilidad presente en una aplicación para realizar consultas a una base datos
- Cross Site Scripting “XSS”
Se trata de una brecha de seguridad que se produce en las páginas web generadas dinámicamente y permite al atacante cambiar de configuraciones de usuario, secuestro de cuentas, vulnerar certificados SSL o incluso instalar publicidad en la web.
- Cross Site Request Forgery “CSRF”
Este tipo de ataque obliga a un usuario legítimo a ejecutar acciones no deseadas que se dirigen a las peticiones de cambio de estado, ya que el atacante no tiene forma de ver la respuesta de la solicitud.
Principales medidas de protección para ecommerce
- Certificado SSL
Los certificados SSL (Secure Socket Layer) se utilizan para que la comunicación con el usuario esté cifrada, de forma que no se puede leer ni modificar si un agente externo la intercepta.
- Concienciación y formación
Los ciberdelincuentes utilizan phishing e ingeniería social para manipular a los empleados y obtener datos de estos sin que sean conscientes de que están comprometiendo a las organización. Por ello es importante concientizar y formar a los empleados en los puntos concretos que cada uno puede necesitar es de vital importancia.
- Categorización de la información almacenada en función de su criticidad
Si la plataforma almacena información como email, nombres, especificaciones de usuario, datos de pago y más; es necesario determinar la sensibilidad de la información y aplicar medidas de protección en función de la sensibilidad.
- Software actualizado
Continuamente se descubre vulnerabilidades en el software, pero para que esto no suponga un problema grave de seguridad, los desarrolladores de software incluyen parches de seguridad en sus actualizaciones para arreglar vulnerabilidades conocidas
- Contraseñas seguras
Lo primero que debes proteger son los accesos a la tienda online, para ello debes seguir los consejos de crear contraseñas seguras. Además es recomendable que no utilices el nombre de usuario “Admin”, ya que es el primer usuario con el que tratarán de acceder los bots.
- Análisis técnico de ciberseguridad
Hay que contar con comprobaciones de ciberseguridad que son más complejas de realizar por tener componentes técnicos sofisticados, por ello debes realizar este análisis con un equipo de especialistas en tu ecommerce.
¿Cómo proteger mi ecommerce ante estos ataques?
De acuerdo con el Panorama del Ecosistema de Ciberseguridad, solo el 65% de ecommerce destina cierta parte de su presupuesto a la ciberseguridad y solamente se invierte entre el 1% al 5% de su presupuesto total, dejando claro que los ecommerce no se encuentran preparasos para ataques más sotisdicados.
Se entiende que muchas empresas no sepan cómo reforzar la ciberseguridad de sus transacciones; sin embargo, puede resultar muy caro el no invertir en mejorar la seguridad del ecommerce.
Puedes iniciar siguiendo estos consejos:
- Elegir una plataforma segura de ecommerce
No es necesario implementar un sitio web desde cero, podemos acercarnos a los proveedores de servicios que ya cuentan con plantillas desarrolladas y únicamente hay que mantenerlas actualizadas.
- Ofrecer formas de pago de confianza
Existen una gran cantidad de métodos de pago, por esta razón se debe implementar una plataforma con garantía y accesible para todos los usuarios.
Como puedes notar, es importante escoger una buena pasarela de pagos para tus clientes, porque es el momento justo dónde se registran sus datos para el proceso de su compra. Una buena plataforma de pagos, que podemos recomendarte, es Openpay.
¿Qué es Openpay?
Es una pasarela de pagos accesible, segura e innovadora para pequeñas, medianas y grandes empresas. Por medio de una sola integración podrás aceptar pagos con tarjeta, efectivo, transferencia bancaria, etc. en tu sitio web o app.
Cuenta con la solidez corporativa y financiera de formar parte del Grupo BBVA que asegura la integridad transaccional de los comercios con procesos únicos cómo 3D Secure, Safe Key y la certificación ISO 27001.
¿Qué herramientas de seguridad utiliza Openpay?
- Cuenta con la certificación PCI- DSS1 Nivel 1, el cual es un estándar de seguridad que garantiza que los datos del titular de la tarjeta están siempre protegidos.
- Toda la información que pasa por sus servidores viaja de manera encriptada, al igual que la información almacenada en las bases de datos con la intención de evitar fugas de información.
- OpenControl, una herramienta propia de prevención de fraudes que analiza en tiempo real el 100% de tus transacciones, para evitar que usuarios con comportamiento sospechoso y de alto riesgo logren comprar en tu negocio.
- Se puede realizar configuraciones que restringen montos máximos por día, semana y mes, de acuerdo a la operación de tu negocio para evitar fraudes.
- Cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2013 y del mismo modo estamos apegados a los controles extendidos de ISO/IEC 27017:2015 y a ISO/IEC 27018:2019. Esta norma internacional permite asegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información.
¿Te gustaría integrar esta pasarela de pagos en tu ecommerce?
Nuestro equipo de especialistas se encuentra dispuesto ayudarte, solo debes agendar una consultoría gratuita para conocer esta y más oportunidades de mejora para tu ecommerce en el siguiente banner.
