El rol fundamental del Ecommerce Management en las empresas
El uso online de tarjetas de crédito y el incremento de los compradores digitales, han logrado impulsar las ventas online de los negocios, según refiere plataforma de pagos digitales Kushki.
Ante el ingreso de más negocios al canal online y el incremento sustancial de compradores, las ventas del comercio electrónico están creciendo rápidamente, pero deben administrarse adecuadamente para lograr los mejores resultados. No es fácil administrar toda la información del cliente y diferentes datos, definitivamente se necesita ayuda de un equipo profesional. Aquí es donde entran en juego los servicios de ecommerce management.
Los beneficios que ofrece este servicio son ilimitados y es un gran apoyo administrativo. A continuación, conocerás las ventajas y mucha información de calidad.
¿CUÁL ES EL ROL DEL ECOMMERCE MANAGEMENT?
Es una persona que gestiona todo lo relacionado con el comercio electrónico en una empresa o negocio. Debe ser estratégico en la venta online y en todo el proceso involucrado de principio a fin. Además, será el responsable de la estructuración y seguimiento del área de comercio electrónico y podrá encargarse del manejo de las actividades relacionadas con la logística y el buen funcionamiento administrativo del ecommerce, por lo que sus funciones requerirán una amplia formación.
LOS BENEFICIOS DE LOS SERVICIO DEL ECOMMERCE MANAGEMENT PARA ESCALAR TU NEGOCIO
Si no estás seguro sobre el uso de los servicios de ecommerce management, es muy probable que no conozcas los grandes beneficios de usar uno. Es por eso que hemos preparado una lista de las ventajas de los servicios de gestión de datos de productos de comercio electrónico.
- Mantenimiento del contenido electrónico del catálogo de productos: El ecommerce management garantizará que tu negocio esté actualizado y que tus productos estén visibles y accesibles en todo momento. Lo que es más importante, el servicio de mantenimiento de contenido del catálogo de productos aumentará la confianza entre tu página web y tus visitantes.
Algunas funciones son:
– Cargar y actualizar catálogo de productos.
– Descripción del producto.
– Imagen ALT y optimizaciones de nombre.
– Actualizaciones de publicaciones de blog. - Gestión de pedidos: La gestión de pedidos no solo es complicada sino que también requiere mucho tiempo. En el mundo acelerado de hoy, no se pueden cometer errores cuando se trata de gestionar pedidos. Es por eso que el ecommerce management facilita este proceso y mejora el rendimiento de tu web.
Algunas funciones son:
– Alineación de inventario y pedidos a través de múltiples canales.
– Proporcionar detalles del pedido a los almacenes para su cumplimiento.
– Seguimiento de pedidos tanto para clientes como para equipos de servicio al cliente.
– Supervisión de los niveles de stock para evitar roturas de stock. - Soporte y mantenimiento del sitio web: Un sitio con errores o una interfaz complicada puede dañar su negocio. El objetivo es hacer que tu sitio web no solo sea interesante y llamativo, sino también fácil de usar. El ecommerce management ofrece soporte y mantenimiento continuo del sitio web, lo cual mantendrá intacta la reputación de tu sitio y brindará la mejor experiencia para tus clientes visitantes.
a. Soporte técnico de back-end:
– Actualizaciones de cms y parches de seguridad.
– Soporte de corrección de errores.
– Gestión de actualización del sitio.
b. Soporte técnico front-end:
– Cambios de experiencia de usuario.
– Mejoras en la experiencia de usuario.
– Actualizaciones de funciones.
– Crear boletines y banners con fines de marketing.
Un ecommerce manager puede apoyar a tu negocio a tener un crecimiento exponencial en el mundo digital, al crear estrategias de venta online enfocadas en el crecimiento y alcance de posibles clientes.
El servicio de Prodequa en Ecommerce Management se basa en la experiencia profesional de expertos consultores de TI. Ofrece todas las herramientas de mantenimiento de comercio electrónico necesarias, lo que te permitirá mejorar la experiencia del usuario y mantener tu negocio exitoso para siempre. ¡Solicita una asesoría gratis!
